Размещение заявок: +7 (777) 511 35 22 - Жанна Ким
По вопросам сотрудничества: +7 (771) 709 08 98 - Дмитрий Цай
logo_header_staron
  • logo_header_radianz
  • logo_header_samsung

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

Тема

Сообщение

Гарантия

10-летняя гарантия на изделия из акрилового камня Staron

Установленные на длительный срок использования листы и изделия из акрилового камня Staron (далее «Продукт») имеют гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS/CHEIL INDUSTRIES INC. (далее “LOTTE ADVANCED MATERIALS”). Продукт должен быть установлен сертифицированным фабрикатором в соответствии с правилами обработки и установки акрилового камня Staron. LOTTE ADVANCED MATERIALS за свой счет производит ремонт и замену Продукта, если на нем в течение первых 10 лет эксплуатации обнаруживаются производственные дефекты. При этом, несмотря на то, что LOTTE ADVANCED MATERIALS будет стремиться подобрать советующий цвет для ремонта изделия, абсолютное соответствие цветов на отремонтированном участке и остальном изделии не гарантируется. Инструкцию по заполнению заявки на ремонт Продукта можно получить у официального дистрибьютора Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан».

Данная 10-летняя гарантия может быть передана новому владельцу Продукта только в том случае, если новый владелец при передаче Продукта уведомил об этом LOTTE ADVANCED MATERIALS  в письменной форме.

Гарантия не покрывает следующие дефекты: PDF Скачать
  1. 01пятна, царапины, разводы от воды и прожжённые места, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации Продукта;
  2. 02дефекты, возникшие в результате неправильной обработки и установки Продукта фабрикатором ;
  3. 03дефекты, возникшие в результате перемещения Продукта с начального места установки;
  4. 04дефекты, связанные со склейкой листов и некачественным клеем;
  5. 05дефекты, связанные с несоответствием цвета Продукта цвету образцов акрилового камня;
  6. 06абсолютное соответствие цветов на отремонтированном участке и остальном изделии не гарантируется;
  7. 07дефекты, связанные с неправильно изготовленной подложкой ;
  8. 08дефекты, связанные с неправильным использованием Продукта (включая контакт Продукта с сильными химикатами);
  1. 09дефекты, связанные с неправильным изготовлением, транспортировкой и установкой Продукта;
  2. 10дефекты, связанные с экстремальным колебанием температуры и природными катаклизмами (землетрясения, наводнения, пожары);
  3. 11дефекты, являющиеся следствием низкого профессионального уровня переработчиков и установщиков Продукта;
  4. 12иные дефекты, не относящиеся к производству листов акрилового камня;
  5. 13дефекты, возникшие на Продуктах, установленных на улице, включая летние кухни, зоны барбекю, а также на продуктах, установленных в помещениях с высокими температурами, такими, как сауна, парная, душевая комната;
  6. 14дефекты, возникшие на сложных складных изделиях, включающих компоненты из акрилового камня Staron;
  7. 15любые дефекты Продукта, установленного в рекреационных автомобилях;
  8. 16любые дефекты Продукта, установленного в местах коммерческого характера;
  9. 16любые дефекты Продукта, установленного несертифицированным фабрикатором.
Если при наличии гарантийного случая через определенное время после его констатации LOTTE ADVANCED MATERIALS не в состоянии устранить дефект путем ремонта или замены, клиент получает соответствующую денежную компенсацию согласно приведенным ниже условиям. Гарантийными
случаями занимаются исключительно авторизованные сервисные центры LOTTE ADVANCED MATERIALS . Косвенные расходы, связанные, например, с невозможностью использования гарантийного изделия, демонтажем мебели или ремонтными работами, гарантия не покрывает.

Прямые расходы, связанные с удовлетворением претензий, покрываются в соответствии с приведенными ниже условиями.

 

Гарантийная компенсация производится на следующих условиях:
• от 1 до 3 лет с даты приема в эксплуатацию: 100 % стоимости материалов и работ*
• от 4 до 6 лет с даты приема в эксплуатацию: 75 % стоимости материалов и 50 % стоимости работ*
• от 7 до 9 лет с даты приема в эксплуатацию: 50 % стоимости материалов и 25 % стоимости работ*
• 10 лет с даты приема в эксплуатацию: 25 % стоимости материалов и 0 % стоимости работ*

* Стоимость работ включает: расходы на проезд, стоимость труда и расходных материалов.

Гарантийное обязательство LOTTE ADVANCED MATERIALS заключается только в ремонте или замене листов акрилового камня, имеющих производственный дефект. За исключением случаев, указанных выше в ограниченной гарантии, LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет никаких явных или подразумеваемых гарантийных обязательств перед клиентами, в том числе, но не ограничиваясь гарантией соответствия Продукта конкретным целям клиента. Все претензии, не связанные с указанной выше гарантией, отклоняются. LOTTE ADVANCED MATERIALS не дает гарантию соответствия Продукта целям клиента. LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет ответственности за любые случайные, косвенные, непрямые, специальные, карательные или штрафные убытки, возникшие у клиента, включая потерю репутации, упущенную прибыль, разорившийся бизнес и другие косвенные экономические убытки, а также за повреждение имущества клиента, основана ли претензия на необоснованном предположении по контракту, небрежности, правонарушении или иных причинах, в результате несоответствия гарантии, независимо от того, знал ли LOTTE ADVANCED MATERIALS о возможности таких убытков.

 

Как получить ограниченную гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS

 

Для получения гарантии свяжитесь с официальным дистрибьютором Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан». При этом, Вам необходимо иметь оригинал фискального чека от фабрикатора, изготовившего и устранившего Вам Продукт, с указанной в нем датой установки.
Претензии по гарантии принимаются только если гарантийная карта заполнена должным образом и отправлена в LOTTE ADVANCED MATERIALS. Срок действия гарантии начинается с указанной в гарантийной карте даты установки и продолжается в течение 10 лет. Если в течение 10-летнего срока сменился владелец, гарантия переходит на него только в случае его регистрации.

10-летняя гарантия на изделия из акрилового камня Staron

Листы и изделия из акрилового камня Staron (далее «Продукт»), установленные на длительный срок использования в коммерческих помещениях, имеют гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS (далее “LOTTE ADVANCED MATERIALS ”) в течение 10 лет с даты установки при условии надлежащей эксплуатации Продукта.

Гарантия не покрывает следующие дефекты: PDF Скачать
  1. 01пятна, царапины, разводы от воды и прожжённые места, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации Продукта;
  2. 02дефекты, возникшие в результате неправильной обработки и установки Продукта фабрикатором;
  3. 03дефекты, возникшие в результате перемещения Продукта с начального места установки;
  4. 04дефекты, связанные со склейкой листов и некачественным клеем;
  5. 05дефекты, связанные с несоответствием цвета Продукта цвету образцов акрилового камня;
  6. 06абсолютное соответствие цветов на отремонтированном участке и остальном изделии не гарантируется;
  7. 07дефекты, связанные с неправильно изготовленной подложкой;
  8. 08дефекты, связанные с неправильным использованием Продукта (включая контакт Продукта с сильными химикатами);
  1. 09дефекты, связанные с неправильным изготовлением, транспортировкой и установкой Продукта;
  2. 10дефекты, связанные с экстремальным колебанием температуры и природными катаклизмами (землетрясения, наводнения, пожары);
  3. 11дефекты, являющиеся следствием низкого профессионального уровня переработчиков и установщиков Продукта;
  4. 12иные дефекты, не относящиеся к производству листов акрилового камня;
  5. 13дефекты, возникшие на Продуктах, установленных на улице, включая летние кухни, зоны барбекю, а также на продуктах, установленных в помещениях с высокими температурами, такими, как сауна, парная, душевая комната;
  6. 14дефекты, возникшие на сложных складных изделиях, включающих компоненты из акрилового камня Staron;
  7. 15любые дефекты Продукта, установленного в рекреационных автомобилях;
  8. 16любые дефекты Продукта, изготовленного и установленного несертифицированным фабрикатором;
Гарантийное обязательство LOTTE ADVANCED MATERIALS заключается только в ремонте или замене листов акрилового камня, имеющих производственный дефект. За исключением случаев, указанных выше в ограниченной гарантии, LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет никаких явных или подразумеваемых гарантийных обязательств перед клиентами, в том числе, но не ограничиваясь гарантией соответствия Продукта конкретным целям клиента. Все претензии, не связанные с указанной выше гарантией, отклоняются. LOTTE ADVANCED MATERIALS не дает гарантию соответствия Продукта целям клиента. LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет ответственности за любые случайные, косвенные, непрямые, специальные, карательные или штрафные убытки, возникшие у клиента, включая потерю репутации, упущенную прибыль, разорившийся бизнес и другие косвенные экономические убытки, а также за повреждение имущества клиента, основана ли претензия на необоснованном предположении по контракту, небрежности, правонарушении или иных причинах, в результате несоответствия гарантии, независимо от того, знал ли LOTTE ADVANCED MATERIALS о возможности таких убытков.

 

Если при наличии гарантийного случая через определенное время после его констатации LOTTE ADVANCED MATERIALS не в состоянии устранить дефект путем ремонта или замены, клиент получает соответствующую денежную компенсацию согласно приведенным ниже условиям. Гарантийными
случаями занимаются исключительно авторизованные сервисные центры LOTTE ADVANCED MATERIALS . Косвенные расходы, связанные, например, с невозможностью использования гарантийного изделия, демонтажем мебели или ремонтными работами, гарантия не покрывает.

 

Прямые расходы, связанные с удовлетворением претензий, покрываются в соответствии с приведенными ниже условиями.

Гарантийная компенсация производится на следующих условиях:
• от 1 до 3 лет с даты приема в эксплуатацию: 100 % стоимости материалов и работ*
• от 4 до 6 лет с даты приема в эксплуатацию: 75 % стоимости материалов и 50 % стоимости работ*
• от 7 до 9 лет с даты приема в эксплуатацию: 50 % стоимости материалов и 25 % стоимости работ*
• 10 лет с даты приема в эксплуатацию: 25 % стоимости материалов и 0 % стоимости работ*

 

* Стоимость работ включает: расходы на проезд, стоимость труда и расходных материалов.

Как получить ограниченную гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS

 

Для получения гарантии свяжитесь с официальным дистрибьютором Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан». При этом, Вам необходимо иметь оригинал фискального чека от фабрикатора, изготовившего и устранившего Вам Продукт, с указанной в нем датой установки.