Заказ материала в листах:
+7 727 384 69 35, +7 777 511 35 22

Заказ изделий в Алматы:
+7 771 709 08 94

По вопросам сотрудничества и заказа в городах Казахстана:
+7 (771) 709 08 98

logo_header_staron

  • logo_header_radianz
  • logo_header_lotte

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

Тема

Сообщение


btn_prev02

Гарантия

btn_next02

15-летняя гарантия на изделия из кварцевого камня Radianz

Установленные на длительный срок использования листы и изделия из акрилового камня Radianz® (далее «Продукт») имеют гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS/CHEIL INDUSTRIES INC. (далее “LOTTE ADVANCED MATERIALS”). Продукт должен быть установлен сертифицированным фабрикатором в соответствии с правилами обработки и установки акрилового камня Staron. LOTTE ADVANCED MATERIALS за свой счет производит ремонт и замену Продукта, если на нем в течение первых 15 лет эксплуатации обнаруживаются производственные дефекты. При этом, несмотря на то, что LOTTE ADVANCED MATERIALS будет стремиться подобрать советующий цвет для ремонта изделия, абсолютное соответствие цветов на отремонтированном участке и остальном изделии не гарантируется. Инструкцию по заполнению заявки на ремонт Продукта можно получить у официального дистрибьютора Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан».
Данная гарантия относится только к первоначальному владельцу Продукта только в том случае, если Продукт был оплачен в полной мере.

Гарантия не покрывает следующие дефекты: PDF Скачать
  1. 01пятна, царапины, разводы от воды и прожжённые места, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации Продукта, а также изменение цвета, являющее следствием контакта с химическими реагентами, пламенем и горячими предметами;
  2. 02дефекты, возникшие в результате переноса Продукта в другое место;
  3. 03сколы, трещины и другие дефекты, возникшие в результате механического воздействия;
  4. 04дефекты, связанные с неправильной установкой и уходом (включая пятна, царапины, сколы, трещины);
  5. 05дефекты, возникшие при контакте с горячими предметами;
  6. 06дефекты, связанные с природными катаклизмами;
  7. 07дефекты, связанные с неисполнением инструкций LOTTE ADVANCED MATERIALS, включая неправильное изготовление, установка и использование Продукта;
  8. 08возникновение пятен не покрывается гарантией;
  9. 09возникновение пятен не покрывается гарантией;
  10. 10дефекты, связанные со склейкой листов и некачественным клеем;
  11. 11дефекты, являющиеся следствием низкого профессионального уровня переработчиков и установщиков Продукта;
  12. 12дефекты, связанные с неправильно изготовленной подложкой, в том числе, со швами;
  13. 13абсолютное соответствие цветов Продукта цветам образцов не гарантируется;
  14. 14в результате производства листов кварцевого камня могут появиться пятна. Если замер видимых пятен на поверхности Radianz® превышает в диаметре 25 мм, фабрикатору необходимо связаться с дистрибьютором Radianz® в Казахстане;
  15. 15естественные изменения, связанные с Продуктом;
  16. 16дефекты, возникшие в результате сгиба Продукта и прочих инновационных методов обработки камня;
  17. 17изменение толщины продукта не покрывается гарантией;
  18. 18дефекты, связанные с установкой в Продукт раковин и моек;
  19. 19дефекты, возникшие в результате сухой полировки и резки Продукта;
  20. 20любые изменения, внесенные в заводскую отделку Продукта;
  21. 21любые дефекты, не относящиеся к дефектам производства листов;
  22. 22гарантия не покрывает неоплаченные и не полностью оплаченные продукты ;
  23. 23дефекты, возникшие на Продуктах, установленных на улице, включая летние кухни, зоны барбекю, а также на продуктах, установленных в помещениях с высокими температурами, такими, как сауна, парная, душевая комната;
  24. 24на Продукт, не находящийся на месте первоначальной установки, гарантия не распространяется;
  25. 25любые дефекты Продукта, установленного в рекреационных автомобилях, лодках, кораблях, яхтах;
  26. 26данная гарантия не покрывает дефекты, возникшие с Продуктом, установленным в коммерческих помещениях.
Гарантийное обязательство LOTTE ADVANCED MATERIALS заключается только в ремонте или замене листов акрилового камня, имеющих производственный дефект. За исключением случаев, указанных выше в ограниченной гарантии, LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет никаких явных или подразумеваемых гарантийных обязательств перед клиентами, в том числе, но не ограничиваясь гарантией соответствия Продукта конкретным целям клиента. Все претензии, не связанные с указанной выше гарантией, отклоняются. LOTTE ADVANCED MATERIALS не дает гарантию соответствия Продукта целям клиента. LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет ответственности за любые случайные, косвенные, непрямые, специальные, карательные или штрафные убытки, возникшие у клиента, включая потерю репутации, упущенную прибыль, разорившийся бизнес и другие косвенные экономические убытки, а также за повреждение имущества клиента, основана ли претензия на необоснованном предположении по контракту, небрежности, правонарушении или иных причинах, в результате несоответствия гарантии, независимо от того, знал ли LOTTE ADVANCED MATERIALS о возможности таких убытков.

 

Как получить ограниченную гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS

Для получения гарантии свяжитесь с официальным дистрибьютором Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан». При этом, Вам необходимо иметь оригинал фискального чека от фабрикатора, изготовившего и устранившего Вам Продукт, с указанной в нем датой установки.

15-летняя гарантия на изделия из кварцевого камня Radianz

Установленные в закрытых коммерческих помещениях на длительный срок использования листы и изделия из акрилового камня Radianz® (далее «Продукт») имеют 10-летнюю гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS. Продукт должен быть установлен сертифицированным фабрикатором в соответствии с правилами обработки и установки акрилового камня Staron. Гарантия не передается и распространяется только на начального владельца Продукта. LOTTE ADVANCED MATERIALS за свой счет производит ремонт и замену Продукта, если на нем в течение первых 10 лет эксплуатации обнаруживаются производственные дефекты. LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет никой ответственности за неправильную установку Продукта.

 

Для получения гарантийного сервиса первоначальный владелец Продукта должен в течение 10 дней после обнаружения дефекта заполнить заявку на ремонт Продукта через официального дистрибьютора Staron в Казахстане. Представителю LOTTE ADVANCED MATERIALS необходимо предоставить доступ к рассмотрению Продукта и осуществлению ремонта в соответствии с правилами LOTTE ADVANCED MATERIALS. Все решения LOTTE ADVANCED MATERIALS о наличии производственных дефектов считаются окончательными. Фабрикатор обязан тщательно осматривать листы перед изготовлением из него изделий и их установки.

Гарантия не покрывает следующие дефекты: PDF Скачать
  1. 01пятна, царапины, разводы от воды и прожжённые места, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации Продукта, а также изменение цвета, являющее следствием контакта с химическими реагентами, пламенем и горячими предметами;
  2. 02дефекты, возникшие в результате переноса Продукта в другое место;
  3. 03сколы, трещины и другие дефекты, возникшие в результате механического воздействия;
  4. 04дефекты, связанные с неправильной установкой и уходом (включая пятна, царапины, сколы, трещины);
  5. 05дефекты, возникшие при контакте с горячими предметами;
  6. 06дефекты, связанные с природными катаклизмами ;
  7. 07дефекты, связанные с неисполнением инструкций LOTTE ADVANCED MATERIALS, включая неправильное изготовление, установка и использование Продукта;
  8. 08возникновение пятен не покрывается гарантией;
  1. 09возникновение пятен не покрывается гарантией;
  2. 10дефекты, связанные со склейкой листов и некачественным клеем ;
  3. 11дефекты, являющиеся следствием низкого профессионального уровня переработчиков и установщиков Продукта;
  4. 12дефекты, связанные с неправильно изготовленной подложкой, в том числе, со швами;
  5. 13абсолютное соответствие цветов Продукта цветам образцов не гарантируется;
  6. 14в результате производства листов кварцевого камня могут появиться пятна. Если замер видимых пятен на поверхности Radianz® превышает в диаметре 25 мм, фабрикатору необходимо связаться с дистрибьютором Radianz® в Казахстане;
  7. 15естественные изменения, связанные с Продуктом;
  8. 16дефекты, возникшие в результате сгиба Продукта и прочих инновационных методов обработки камня;
  9. 17изменение толщины продукта не покрывается гарантией;
  10. 18дефекты, связанные с установкой в Продукт раковин и моек;
  11. 19дефекты, возникшие в результате сухой полировки и резки Продукта;
  12. 20любые изменения, внесенные в заводскую отделку Продукта;
  13. 21любые дефекты, не относящиеся к дефектам производства листов;
  14. 22гарантия не покрывает неоплаченные и не полностью оплаченные продукты;
  15. 23дефекты, возникшие на Продуктах, установленных на улице, включая летние кухни, зоны барбекю, а также на продуктах, установленных в помещениях с высокими температурами, такими, как сауна, парная, душевая комната;
  16. 24дефекты, возникшие на Продуктах, установленных в качестве напольного покрытия.
Гарантийное обязательство LOTTE ADVANCED MATERIALS заключается только в ремонте или замене листов акрилового камня, имеющих производственный дефект. За исключением случаев, указанных выше в ограниченной гарантии, LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет никаких явных или подразумеваемых гарантийных обязательств перед клиентами, в том числе, но не ограничиваясь гарантией соответствия Продукта конкретным целям клиента. Все претензии, не связанные с указанной выше гарантией, отклоняются. LOTTE ADVANCED MATERIALS не дает гарантию соответствия Продукта целям клиента. LOTTE ADVANCED MATERIALS не несет ответственности за любые случайные, косвенные, непрямые, специальные, карательные или штрафные убытки, возникшие у клиента, включая потерю репутации, упущенную прибыль, разорившийся бизнес и другие косвенные экономические убытки, а также за повреждение имущества клиента, основана ли претензия на необоснованном предположении по контракту, небрежности, правонарушении или иных причинах, в результате несоответствия гарантии, независимо от того, знал ли LOTTE ADVANCED MATERIALS о возможности таких убытков.

 

Как получить гарантию LOTTE ADVANCED MATERIALS?

Для получения гарантии свяжитесь с официальным дистрибьютором Staron в Казахстане, ТОО «Staron Казахстан». При этом, Вам необходимо иметь оригинал фискального чека от фабрикатора, изготовившего и устранившего Вам Продукт, с указанной в нем датой установки.